瑞之峰裝飾總經理:高八零
編者按:縱觀家裝行業發展的各個階段,從市場起步期的群雄并起,蜂擁而上,到井噴期的烽煙彌漫,良莠不齊,再到持續發展期的大浪淘沙,勵精圖治。面對行業的每個階段,有的,在水流湍急的浪潮中倒下;而有的,則在愈發艱難的環境中被激發出無限的潛能,越戰越勇,物競天擇,被眷顧的也時常是那些能夠審時度勢掌握主動權的那一部分,就算時移世易,仍能占據著市場有力位置,并發出振聾發聵的聲音。
當前的家裝行業雖然不是那個遍地是黃金的年代,但仍有一些企業在市場份額的搶占中遙遙領先,并勵志把最好的服務、最優質的產品帶給顧客。作為瑞之峰裝飾總經理的高八零一邊訴說著近期公司大手筆的惠民力度,一邊描繪著瑞之峰未來的發展藍圖。
公司的戰略發展、管理制度的細化、創新思維的突破,作為管理者的高八零事無巨細,和團隊打磨每一場的活動方案,研究并細化每一條制度,對于公司的管理一直是外圓內方的,公司管理從“嚴”,私下交流從“情”,對于一個企業來說管理者的決策至關重要,他決定了公司往哪走還有走多遠。
體驗館打造一站式服務 終身保修為品質保駕護航
資源整合,服務成本的降低是裝飾行業的趨勢,當前裝飾體驗店遍地開花,從家具建材到五金配飾不斷的向整合方向發展,一站式購齊從施工安裝、售后服務所有的成本都在降低,這樣的轉變帶給老百姓最大的實惠就是:時間成本的降低,人工費用的降低。
瑞之峰裝飾體驗館將家裝設計、施工、主材選購整合,在為顧客打造一站式服務的同時,作為監管方嚴格把關所供材料,以多年的行業經驗、專業的精神,對裝修建材、施工質量做到百分百的合格。瑞之峰裝飾總經理表示:“除人為損壞及正常老化以外,終身保修。我們要做到這一點,首先要保證材料和工藝都沒有問題才行,這樣的承諾不單單要求工藝要領先,同時我們對材料質量、使用方法的了解都要滲透徹底,我們的材料必須有保險公司擔保,隱蔽工程這一塊,我們可以保50年的。”
構想社區連鎖建材超市 籌謀無人化銷售體驗館
當行業發展到一定程度,技術的成型、工藝的純熟、價格的透明,營銷技巧的統一,這時候誰的思維更超前,誰引領了潮流,誰就贏了。對于瑞之峰裝飾的發展高八零提出兩個構想,一是在社區里打造連鎖建材超市,二是研發智能銷售,推動體驗館無人化。
現在一般的小區建材店比較雜,產品質量良莠不齊,比較正規,所有出售的產品可追溯的品牌少之又少。中國現在沒有一家建材超市能做到直接便民進到小區,高八零打算從純粹的家裝出發,規劃在小區內建立連鎖性的建材超市,真正做到便民利民,保質保量,每一件產品都保證讓顧客放心,這個計劃已實施目前正在招商當中。
設想一下,顧客在購買建材時,用一款銷售軟件就可以服務無數個人,比如說一款具有智能語音導購功能的耳機,質量和生產過程、特點、年銷量等都可以通過它來了解,而且它沒有任何情緒,每當顧客來到一款建材旁邊它都會智能識別,而且比導購更專業。高八零說這個構想已經在他的思緒中存放了好長時間,一旦團隊研發成功,投入市場后將大大的降低人工成本。
制定兩年蟄伏期 穩中求勝樹立品牌 上市計劃提上日程
人,思維的轉變會影響行為的轉變,行為的轉變會影響習慣的轉變,習慣的轉變就會帶來結果的轉變,而結果的轉變則帶來命運的改變?,F在高八零考慮的正是發展思路的轉變。
我們計劃公司兩年的時間來做市場,穩扎穩打,只要維持公司成本穩步增長就可以,不著急公司的過快發展,先把品牌樹立起來,有了品牌影響力,保證用的材料在同行業、同級別、同價位的基礎上是最好的。瑞之峰裝飾發展的“穩”從顧客反饋這一塊就可以看出,在消協那里關于瑞之峰的投訴少之又少。
關于瑞之峰裝飾未來的發展,高八零擁有遠大目標——計劃公司在主板上市,對于上市的條件和準備,高八零也正積極的努力著,在保證企業每年業績穩定增長之外,更勵志將瑞之峰裝飾打造成全國連鎖品牌。
大浪淘沙,能夠異軍突起的都是那些沖出重圍的企業,這個企業能在其浮躁的環境中沉淀下來,一步一步的四平八穩的走好每一步,不單純的追求利益,而是努力把品牌形象樹立起來,修煉內功,自覺的維護行業規則,又能創新思維不斷打破常規,對于顧客來說大有裨益。
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